С начала текущего учебного года многие родители столкнулись с проблемой доступа в Электронный дневник своего ребенка-школьника. Информация о том, что войти в него теперь можно только через портал «Госуслуги», появилась еще в начале 2024 года. Фактически вход по логину и паролю стали невозможны с 25 октября этого года.

В связи с этим большое количество заявителей начали обращаться в городские и районные отделы МФЦ. Однако, в офисах «Мои документы» услуги по получению доступа в Электронный дневник и по созданию учетной записи ребенка не оказываются. Придя в МФЦ вы можете самостоятельно зайти на портал «Госуслуги», воспользовавшись компьютером в Секторе пользовательского сопровождения.

Как же получить доступ в обновленный Электронный дневник, чтобы узнать расписание, домашнее задание и успеваемость ребенка? В целом никаких сложностей при создании учетной записи ребенка и входа в Электронный дневник нет. Достаточно внимательно следовать инструкциям на портале Госуслуги.

Родителю нужно создать учетную запись ребенка, привязанную к его личному кабинету. Для этого:

• У родителя должна быть подтвержденная учетная запись на Госуслугах;

• В разделе «Семья и дети» должны быть внесены данные ребенка (Карточка ребенка), если детей несколько — на каждого;

• У ребенка должно быть российское свидетельство о рождении и СНИЛС.

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите в свой Личный кабинет последовательно в разделы «Документы», «Семья и дети».

2. Зайдите в карточку ребенка, проверьте и заполните необходимые данные, в том числе номера свидетельства о рождении и СНИЛС.

3. Проверка данных документов занимает от 15 минут до 5 рабочих дней в зависимости от загруженности ведомства.

4. Когда поступит уведомление об успешной проверке документов, нажмите в карточке ребенка «Создать».

5. Укажите необходимые данные школьника и подтвердите электронную почту — через письмо, номер телефона — через код из СМС.

Электронная почта и номер телефона ребенка не должны быть привязаны к другим учетным записям на Госуслугах!

6. Если у ребенка еще нет своей электронной почты, то можно создать ее здесь же, не покидая Госуслуги, на платформе Mail.ru. Дополнительного подтверждения она не требует.

7. Проверьте почтовый ящик и перейдите по ссылке из письма от Госуслуг

8. Из своего личного кабинета создайте пароль и запомните его для входа ребенка на Госуслуги.

9. Зайдите на образовательную платформу https://eschool.gov45.ru, нажмите «Войти через Госуслуги» и введите пароль.

Какие проблемы могут возникнуть

• Если у ребенка иностранный документ о рождении и нет СНИЛС, то для создания карточки ребенка необходимо обратиться в центр обслуживания https://map.gosuslugi.ru/?layer=co&filter=reg

• Если школьнику исполнилось 14 лет, он имеет паспорт РФ и свою учетную запись на Госуслугах, то родителю необходимо зайти в своем Личном кабинете в карточку этого ребенка и нажать «Привязать»

• Если в электронном дневнике и на портале Госуслуги у родителя не совпадают электронная почта, номер телефона или СНИЛС, указанные при регистрации, то необходимо обратиться в образовательную организацию, где обучается ребенок, для сверки и обновления данных.

Получить доступ в электронный дневник ребенка самостоятельно не получается? Можно воспользоваться разделом «Помощь» на портале «Госуслуги» либо позвонить на телефон горячей линии но номерам: 115 или 8 800 100-70-10.